Die Auswirkungen des agentischen Webs verändern, wie wir Informationen finden, einkaufen und Termine buchen. KI-Agenten übernehmen Aufgaben, für die Menschen bisher selbst durch Webseiten klicken mussten. Das kann Zeit sparen und Zugänge erleichtern. Zugleich geraten Geschäftsmodelle unter Druck, während neue Fragen zu Sicherheit, Kontrolle und der Macht großer Plattformen entstehen.

Das Wichtigste in Kürze

• KI-Agenten können Webseiten bedienen oder über Schnittstellen direkt mit Onlinediensten arbeiten.
• Automatisierte Antworten können Webseiten Besucher entziehen und damit Einnahmen aus Werbung und Abonnements gefährden.
• Begrenzte Zugriffsrechte und menschliche Freigaben können Risiken bei automatisierten Aufgaben verringern.
• Sprachgesteuerte Agenten können älteren Menschen und Menschen mit Behinderungen den Zugang zu Onlinediensten erleichtern.

Eine Reise buchen, Versicherungsleistungen prüfen oder den Posteingang sortieren: Solche Aufgaben bestehen oft aus vielen kleinen Schritten. Das agentische Web soll diese Schritte verbinden. Statt jede Seite selbst zu öffnen, beschreibst du dein Ziel. Ein KI-Agent sucht Informationen und führt passende Aktionen aus.

Was unterscheidet das agentische Web vom bisherigen Internet?

Im agentischen Web nutzen KI-Systeme das Internet im Auftrag von Menschen und erledigen dabei mehr als eine reine Suche.

Die Grundidee ist älter als heutige Chatbots. Tim Berners-Lee beschrieb 2001 mit zwei Kollegen in Scientific American seine Vision des Semantic Web. Softwareagenten sollten etwa einen Physiotherapietermin organisieren und dabei Versicherungsschutz sowie Familienkalender berücksichtigen.

Dieses Konzept setzte auf besondere Kennzeichnungen für Webinhalte. Betreiber sollten beispielsweise markieren, welcher Text eine Adresse beschreibt. Der zusätzliche Aufwand bremste die Verbreitung.

Heutige große Sprachmodelle benötigen solche Kennzeichnungen nicht zwingend. Sie können aus gewöhnlichem Text erkennen, welche Leistungen eine Praxis anbietet. Modelle mit Bildverständnis können außerdem Bildschirmansichten auswerten und Bedienelemente erkennen. Das macht bestehende Webseiten für Agenten nutzbar, garantiert aber keine fehlerfreie Ausführung.

Wie greifen KI-Agenten auf Webseiten zu?

KI-Agenten arbeiten entweder über sichtbare Benutzeroberflächen oder über technische Schnittstellen.

Agenten bedienen den Browser

Bei diesem Ansatz klicken, scrollen und tippen Agenten ähnlich wie Menschen. Sie nutzen die vorhandene Webseite. Nutzer können ihre Schritte auf einer vertrauten Oberfläche verfolgen.

Die Schwierigkeit liegt in wechselnden Menüs, verschachtelten Formularen und anderen beweglichen Elementen. Was Menschen schnell verstehen, kann für einen Agenten eine Fehlerquelle sein.

Agenten nutzen direkte Verbindungen

Sogenannte Konnektoren verbinden Agenten direkt mit einem Dienst. Über solche Werkzeuge können sie beispielsweise E-Mails bearbeiten oder einen Einkauf vorbereiten, ohne jede Bildschirmseite aufzurufen.

Die Entwickler legen dabei fest, welche Aktionen erlaubt sind. Zahlungsdaten können beim Zahlungsanbieter bleiben, statt an den Agenten weitergegeben zu werden. Eine zusätzliche Bestätigung durch den Menschen kann verhindern, dass ein vorbereiteter Kauf ungeprüft abgeschlossen wird.

Welche Auswirkungen des agentischen Webs betreffen deinen Alltag?

KI-Agenten können wiederkehrende Onlineaufgaben verkürzen und Menschen unterstützen, denen heutige Benutzeroberflächen Schwierigkeiten bereiten.

Du könntest einen Agenten Flüge vergleichen lassen, ohne ihm gleich die gesamte Urlaubsplanung zu überlassen. Wer zunächst einzelne Planungsschritte unterstützen möchte, findet Anregungen in unserer Anleitung zur Reiseplanung mit Google Canvas.

Zu den positiven Auswirkungen des agentischen Webs zählt auch sein assistives Potenzial. Margaret Mitchell, leitende Ethikwissenschaftlerin bei Hugging Face, sieht Chancen für ältere Menschen sowie Menschen mit Sehbehinderungen oder motorischen Einschränkungen. Eine gesprochene Bitte kann leichter sein als die Bedienung kleiner Schaltflächen und komplizierter Formulare.

Dieser Vorteil könnte jedoch neue Nachteile schaffen. Wenn Dienste künftig nur noch Agentenschnittstellen anbieten, verlieren Menschen ohne solche Werkzeuge einen direkten Zugang. Auch bei knappen Konzerttickets oder Restaurantplätzen könnten automatisierte Systeme menschlichen Nutzern zuvorkommen.

Warum geraten Verlage und Onlineshops unter Druck?

Wenn Agenten Informationen zusammenfassen und Käufe vorbereiten, erreichen Webseiten möglicherweise weniger menschliche Besucher.

Viele Anbieter verdienen Geld mit Aufmerksamkeit. Leser sehen Anzeigen, entdecken weitere Inhalte oder schließen ein Abonnement ab. Ein Agent, der nur die benötigte Information abruft, durchläuft diesen Weg nicht unbedingt.

Eine Untersuchung des Pew Research Center zu KI-Zusammenfassungen in Google zeigt bereits, dass Nutzer bei solchen Zusammenfassungen seltener auf externe Suchtreffer klicken. Das betrifft zunächst die KI-Suche, verdeutlicht aber den wirtschaftlichen Druck durch automatisierte Antworten.

Die wirtschaftlichen Auswirkungen des agentischen Webs reichen auch in den Handel. Werbeplätze und hervorgehobene Produkte sind auf menschliche Aufmerksamkeit ausgerichtet. Ob Agenten darauf ähnlich reagieren, ist offen.

Kleine Einzelzahlungen könnten Inhalte finanzieren

Der Ökonom David Rothschild von Microsoft sieht eine mögliche Alternative in kleinen Zahlungen für einzelne Inhalte. Agenten könnten die aufwendige Abwicklung übernehmen. Nutzer müssten dann nicht für jeden gewünschten Artikel ein ganzes Abonnement abschließen.

Das ist eine mögliche Entwicklung, kein gesichertes Geschäftsmodell. Offen bleibt, ob Menschen dafür zahlen und wie viel Geld bei den Urhebern ankommt.

Wer kontrolliert die Empfehlungen eines Agenten?

Die Anbieter eines Agenten beeinflussen, welche Dienste er erreicht und welche Angebote er bevorzugt.

Ein persönlicher Assistent könnte das offene Internet nach dem besten Angebot durchsuchen. Er könnte aber auch bevorzugt Produkte zahlender Partner empfehlen oder Nutzer innerhalb der Dienste seines Anbieters halten.

Damit hängen die Auswirkungen des agentischen Webs stark von wirtschaftlichen Interessen ab. Weniger Klickarbeit bedeutet nicht automatisch mehr Wahlfreiheit. Ein bequemes Werkzeug kann zugleich zum neuen Zugangstor werden, durch das fast alle Onlineentscheidungen laufen.

Wie lässt sich die Kontrolle über Agenten behalten?

Begrenzte Berechtigungen, nachvollziehbare Aktionen und menschliche Freigaben helfen, die Kontrolle zu behalten.

Gerade bei E-Mail-Konten, persönlichen Daten und Zahlungen sollte Bequemlichkeit nicht das einzige Kriterium sein. Aus den beschriebenen Risiken ergeben sich praktische Fragen:

• Welche Daten benötigt der Agent tatsächlich für seine Aufgabe?
• Darf er nur Vorschläge machen oder auch verbindliche Aktionen ausführen?
• Welche Käufe und Buchungen muss der Nutzer vorher bestätigen?
• Lässt sich nachvollziehen, welche Schritte der Agent ausgeführt hat?

Geschlossene Systeme können Schutzmaßnahmen leichter zentral durchsetzen. Sie geben ihren Betreibern aber auch mehr Kontrolle. Offene Systeme bieten mehr Gestaltungsspielraum, sind deshalb jedoch nicht automatisch sicherer oder unsicherer.

Für dich werden die Auswirkungen des agentischen Webs vor allem bei der Grenze zwischen Unterstützung und Eigenständigkeit spürbar. Delegiere zunächst klar begrenzte Routineaufgaben und behalte bei Geld, persönlichen Daten und verbindlichen Entscheidungen die Freigabe. Welche Teile des Internets du selbst erleben möchtest, sollte weiterhin deine Entscheidung bleiben.

(Quelle: https://www.technologyreview.com/2026/11/02/1147846/the-agentic-web-is-here/)

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