Essen bestellen mit KI-Agenten funktioniert bei DoorDash bereits, wird über externe Assistenten aber kaum genutzt. Bislang entstanden darüber nur mehrere Hundert Bestellungen. Die neue Schnittstelle ist noch stark begrenzt verfügbar. Mehr Unterstützung bieten die internen KI-Funktionen: Sie können Einkaufswagen aus Rezeptfotos erstellen oder passende Mahlzeiten vorschlagen.

Das Wichtigste in Kürze

• Externe KI-Agenten haben bei DoorDash bislang mehrere Hundert Bestellungen ausgelöst.
• DoorDash verarbeitete allein im dritten Quartal 2026 knapp 1 Milliarde Bestellungen insgesamt.
• Die neue MCP-Schnittstelle steht bisher nur wenigen frühen Beta-Partnern zur Verfügung.
• Ask DoorDash kann Einkaufswagen aus Rezeptfotos erstellen und Bestellungen anhand einfacher Wünsche vorschlagen.

Wie verbreitet ist Essen bestellen mit KI-Agenten bei DoorDash?

Bestellungen durch externe KI-Agenten machen bei DoorDash bisher nur einen sehr kleinen Teil des Geschäfts aus. Mitgründer und CEO Tony Xu nannte in der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals mehrere Hundert Bestellungen über die gesamte bisherige Laufzeit dieser Agenten.

Zum Vergleich: DoorDash wickelte allein im dritten Quartal 2026 knapp 1 Milliarde Bestellungen ab. Die Zeiträume unterscheiden sich zwar. Trotzdem zeigt der Vergleich, wie gering die Nutzung externer Assistenten bislang ausfällt.

Für Xu liegt ein Grund in der Aufgabe selbst. Wer Essen bestellen möchte, kommt nach seiner Beobachtung meist direkt zu DoorDash. Einen zusätzlichen KI-Agenten schalten bisher nur wenige Menschen dazwischen.

Warum sagen die bisherigen Zahlen noch wenig über die Zukunft aus?

Die technische Anbindung externer KI-Agenten steckt bei DoorDash noch in einer frühen Testphase. Zum Zeitpunkt der Aussagen war die neue Schnittstelle seit weniger als einem Monat verfügbar.

Die MCP-Schnittstelle erreicht erst wenige Partner

DoorDash nutzt dafür das Model Context Protocol, kurz MCP. Dieser offene Standard gibt externen KI-Werkzeugen einen einheitlichen Weg, Bestellungen über die Plattform abzuwickeln.

Der Zugang steht bisher nur einer kleinen Zahl früher Beta-Partner offen. Diese nutzen ihn vor allem, um Mittagessen für Unternehmen einfacher zu bestellen. Ohne eine solche Anbindung müssen Agenten auf andere Wege ausweichen, etwa auf die Bedienung einer Website. Das bedeutet zusätzlichen Aufwand.

Wer sein Essen mit KI-Agenten bestellen möchte, trifft damit noch nicht auf ein breit zugängliches Angebot. Die niedrigen Bestellzahlen zeigen die bisherige Nutzung, erlauben aber noch kein abschließendes Urteil über die spätere Nachfrage.

Was kann Ask DoorDash bereits übernehmen?

Ask DoorDash kann aus einem Rezeptfoto einen Einkaufswagen erstellen oder auf einen Wunsch wie Abendessen für eine vierköpfige Familie reagieren. Die Funktion gehört zu DoorDash selbst und wurde im Sommer eingeführt.

Diese interne Hilfe ist von externen Agenten zu unterscheiden. Xus Angaben zu mehreren Hundert Bestellungen beziehen sich auf Drittanbieter-Agenten, nicht auf die eigenen KI-Werkzeuge des Unternehmens.

Beim Bestellen von Essen mit KI-Agenten lohnt sich deshalb ein genauer Blick: Eine KI-Funktion innerhalb der Liefer-App ist nicht dasselbe wie ein externer Assistent, der die Bestellung übernimmt.

DoorDash nennt Vorteile, aber keine detaillierten Nutzungszahlen

Nach Unternehmensangaben entstehen Warenkörbe mit Ask DoorDash fünfmal schneller als ohne diese Hilfe. DoorDash nennt außerdem folgende Unterschiede:

• Der durchschnittliche Warenkorbwert liegt fast 50 Prozent über dem traditioneller Bestellungen derselben Kunden.
• Die Bestellungen enthalten etwa 60 Prozent mehr unterschiedliche Artikel.
• Fast die Hälfte der Bestellungen geht an lokale Anbieter, die der jeweilige Kunde zuvor noch nie ausprobiert hat.

Diese Angaben sprechen für schnellere Zusammenstellung und mehr Entdeckungen. Sie zeigen aber nicht, wie viele Menschen Ask DoorDash insgesamt nutzen. Ein höherer Warenkorbwert bedeutet zudem nicht automatisch einen Vorteil für dein Budget.

KI übernimmt in der Gastronomie auch andere Aufgaben als die Bestellhilfe. Ein verwandtes Thema behandelt unser Beitrag zum KI-Inventurtool von Starbucks in Nordamerika.

Bei welchen Einkäufen sieht Tony Xu mehr Potenzial für KI-Agenten?

Tony Xu sieht mehr Potenzial bei Käufen mit längerer Entscheidungsphase und bei wichtigen Entscheidungen. Dort könnten Agenten im Hintergrund selbstständig Arbeit übernehmen.

Eine Essensbestellung ist aus seiner Sicht dagegen eine einfache Aufgabe, für die viele Kunden direkt die App öffnen. Damit stellt sich beim Essenbestellen mit KI-Agenten eine praktische Frage: Nimmt der Assistent dir tatsächlich Arbeit ab, oder fügt er nur einen weiteren Schritt hinzu?

Die bisherigen Zahlen müssen dennoch nicht das Endergebnis sein. Pizza Hut begann 1994 mit ersten Versuchen zur Onlinebestellung. Heute wird mehr als die Hälfte der Pizza-Hut-Bestellungen online aufgegeben. Dieser Vergleich zeigt, wie stark sich Gewohnheiten ändern können. Er beweist allerdings nicht, dass KI-Agenten denselben Weg nehmen werden.

Für dich heißt das: Beim Bestellen von Essen mit KI-Agenten solltest du zwischen begrenzt verfügbaren externen Assistenten und internen Hilfen wie Ask DoorDash unterscheiden. Einen konkreten Nutzen können Rezeptfotos und offene Essenswünsche bieten, doch prüfe vor dem Kauf die vorgeschlagenen Artikel und den Gesamtpreis.

(Quelle: https://arstechnica.com/ai/2026/10/doordash-says-outside-ai-agents-have-only-led-to-hundreds-of-orders-so-far/)

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